Travailler chez Lelypharma

Vous souhaitez savoir qui travaille chez nous ? Et comment c'est de travailler chez Lelypharma ? Nous vous présentons avec plaisir quelques personnes.

  • Au service de ce que le client veut » Dr Chris van Barneveld, pharmacien et personne qualifiée
  • Tout le monde est impliqué dans le travail pour le client » Marcus Bikker, responsable de la planification et des achats
  • Des opportunités de croissance » Rachida Chellah, superviseur de production
  • Un travail varié et stimulant » Sipke Kuipers, manager de production
  • Recherche constante d'améliorations », Bart Quik, directeur
  • Décisif et bonne écoute », Peter Streef, Quality Control Manager

Au service de ce que le client veut
Notre force de frappe repose en les courtes lignes, la flexibilité et la créativité. Notre nature veut que nous soyons au service de ce que le client veut. Nous sommes toujours prêts à essayer une idée d'un client. Nous réfléchissons ensemble avec lui à propos du développement de nouveaux produits. Nous faisons des paquets de tests à petite échelle. Pouvons-nous fabriquer ce produit ainsi, comment l'améliorer ? Pouvons-nous intensifier sa production jusqu'à un million de comprimés ?

Cela fait déjà depuis 2000 que je travaille ici. Et c'est la variation dans le travail qui le rend chaque jour amusant et intéressant. Parce qu'il y a toujours des choses qu'on pourrait améliorer. Pour donner un exemple. Pour l'un de nos clients nous fabriquons une hormone thyroïdienne. Le comprimé contient une substance fortement active en un dosage particulièrement faible. Vous pouvez à peine le voir. Pour obtenir précisément la bonne dose, nous devons suivre toutes les étapes de mélange avec beaucoup de précautions. Tester toutes ces étapes pour finalement fabriquer un produit très réussi, c'est cela qui donne tant de satisfaction. Les clients ont confiance en nous et reviennent chez nous.

Chez Lelypharma les gens forment une équipe. L'ambiance est très bonne. Ensemble, nous formons une chaîne dans cette société. Et tout le monde y est tout aussi important.
Nous sommes conscients de notre responsabilité pour les animaux et les gens.
Le mot « non » ne sera pas rapidement utilisé ici. Si quelque chose est très difficile à réaliser, nous aimons pouvoir indiquer comment nous pouvons bien le faire. »

Dr Chris van Barneveld, pharmacien et personne qualifiée

Tout le monde est impliqué dans le travail pour le client
Je trouve cela excitant lorsque les arrangements pris avec le client deviennent réalité. Dans l'industrie pharmaceutique, il faut toujours produire de manière contrôlée. Les clients ont des souhaits spéciaux ou veulent parfois une expédition urgente entre deux commandes. Chez Lelypharma, nous faisons l'impossible pour honorer les souhaits des clients. Cela me donne beaucoup de satisfaction si nous réalisons ce que nous promettons, et que personnellement, j'ai été en mesure d'y apporter une contribution.

Bien entendu, cette flexibilité fonctionne le mieux en faisant appel aux gens. Mais cette entreprise vous offre également de nombreuses possibilités. J'ai pu fortement me développer dans cette entreprise, et alors l'on est prêt à faire beaucoup pour l'entreprise et les clients.
Ici l'on vous fait confiance. Vous recevez des chances et le soutien nécessaire par des formations et des cours. Et l'on vous confie des dossiers avec des grands intérêts. Et vous pouvez y contribuer. Cela crée un grand engagement.

Nous sommes une entreprise relativement petite. Tout le monde est impliqué dans le travail pour le client. Ce qui nous motive, c'est de pouvoir réfléchir ensemble à un nouveau produit. Bien sûr, c'est magnifique que les choses conçues et développées ici, soient finalement mises sur le marché. »

Marcus Bikker, responsable de la planification et des achats

Des opportunités de croissance
Dans notre entreprise, je m'occupe de la planification du personnel : faire en sorte que tout le monde se trouve au bon endroit. Nous aimons tous avoir de la variation dans le travail. Et donc nous avons un système de rotation pour que les gens restent vigilants. La combinaison de la variation du travail-même et l'attitude des personnes qui y travaillent font que c'est très amusant de travailler chez Lelypharma. Nous avons une rotation fréquente, également en journée. Ici, on ne se trouve pas toute la journée au même endroit. La variation fait du bien aux gens. Tout le monde vient ici dans le but de collaborer ensemble à quelque chose de bien.
Moi-même j'ai été actif dans la production et l'on m'a donné l’opportunité d’évoluer. Je sais bien m'y prendre avec les gens, je suis patient. Dans ma fonction, il est important que tout le monde ait le sentiment de pouvoir me contacter avec leurs questions.
La transparence est grande. Nous avons été étroitement impliqués dans les plans pour la nouvelle salle blanche. Au niveau du contenu, mais également pour choisir la couleur des portes : une couleur vive qui égaie l'espace de travail.
Ce que j'aime beaucoup est d’entendre des clients que les produits sont bons et jolis. Le matériel avec lequel nous travaillons est bon. Nous formons une bonne équipe. La solidarité est grande. »

Rachida Chellah, superviseur de production

Un travail varié et stimulant
J'aime la variation de ce travail. Chaque jour est différent. Nous adaptons le réglage des machines pour chaque produit. C'est tout un art de veiller à ce que tout se déroule sans perturbations. Particulièrement intéressants sont les tests que nous effectuons pour les clients. Nous recherchons alors comment fabriquer certains produits. Souvent, nous rencontrons alors des problèmes que nous n'avons pas encore rencontrés auparavant. Mais nous trouvons toujours une solution pour ces problèmes. Tel est le défi de notre travail.

Nous pouvons rapidement changer. Lelypharma est flexible parce que les gens qui travaillent ici le sont. Mes plus grands défis consistent en faire des tests pour des comprimés qui ne fonctionnent pas dans un premier stade. Alors nous modifions la composition avec des excipients ou nous réglons les machines de telle manière à ce qu'en fin de compte, la production est bien possible. Pour ce genre de solutions, tout le monde est impliqué dans cette entreprise. Cela donne beaucoup de satisfaction si, ensemble, l'on parvient à réaliser un tel travail difficile. Cela nous donne envie d'attaquer le prochain défi ! »

Sipke Kuipers, manager de production

Recherche constante d'améliorations
Nous sommes constamment à la recherche de comment améliorer nos processus de production, tant au niveau de la qualité que de l'efficacité. Ainsi, nous pouvons aider plus de clients en même temps.

L'être humain est un facteur important dans ce processus. Notre expérience est que si nous donnons des responsabilités claires à nos employés pour certaines parties du processus de production ou de l'analyse, ceux-ci seront plus dévoués et auront plus de plaisir dans leur travail, ce qui est très important pour nous.

En tant que contractant, nous sommes convaincus que nous pouvons uniquement réussir si nos clients ont du succès avec les produits que nous fabriquons pour eux. Ce que nous avons tous en commun chez Lelypharma est que nous sommes tous prêts à tout pour aider le client. Chez nous, tout le monde est tout aussi important. »

Bart Quik, directeur

Décisif et bonne écoute
La force de frappe de Lelypharma se trouve dans la réflexion avec le client et le sens du service. Notre client est le plus important. Nous réfléchissons à ce que lui il veut. Nous le faisons continuellement. C'est une attitude qui doit vous être innée si vous travaillez pour Lelypharma.

Je suis fier de l'esprit de décision qui nous permet d'être à la hauteur. De la vitesse à laquelle nous pouvons enchaîner si un client a besoin de quelque chose. Nous pouvons très bien écouter et nous sommes bien organisés. Si un client souhaite avoir un extra pour la semaine prochaine, nous sommes en mesure de le faire. Je suis également fier du dévouement des personnes qui travaillent ici. Notre matériel est de bonne qualité, et ça stimule.

Cela fait depuis 1998 que je travaille pour Lelypharma. Mon travail est intéressant. Je dirige les gens dans la technique. En plus, je m'occupe de la planification. Il faut qu’elle soit bonne, car cela rassure les gens et assure en même temps l'efficacité. Je suis un professionnel, familiarisé avec la pratique et j'aime voir évoluer les gens.
Le travail chez Lelypharma est fascinant car souvent les clients veulent essayer quelque chose de nouveau. Les résultats qui proviennent des études que nous menons sont toujours intéressants. Les clients sont satisfaits du travail, de la fiabilité et des idées du labo. Heureusement, ils nous disent également ce que nous pourrions parfois encore améliorer. Et nous les invitons à le faire. Car nous souhaitons toujours nous améliorer.

J'attends beaucoup de la nouvelle salle blanche. Lelypharma produit des pénicillines et de nombreux autres produits. Chaque produit demande son propre réglage de la salle blanche et des machines. Cela a toujours demandé beaucoup d'efforts au niveau de la main d'œuvre pour passer d'un produit à l'autre. Maintenant c'est beaucoup plus facile et nous pouvons offrir un service encore meilleur à nos clients. Pour les clients qui demandent des produits avec de la pénicilline, c'est bien qu'avec une seconde chaîne de production, nous puissions toujours leur offrir une salle blanche dédiée. »

Peter Streef, Quality Control Manager